Об авторах 10
Введение 13
Глава 1. Классификации баров 18
Глава 2. Организация рабочего места бармена 24
Общие правила организации рабочего места бармена 24
Барный инвентарь 27
Оборудование в баре 34
Барная посуда 47
Необходимый ассортимент барной посуды 54
Правила обращения с барной посудой 55
Хранение барной посуды и расчёт её количества на заведение 56
Витрины в баре 57
Глава 3. Ассортимент бара 62
Крепкоалкогольные напитки 63
Технологии производства дистиллята 63
Выдержка в дубовых бочках 68
Крепкоалкогольные напитки из зерна 69
Крепкоалкогольные напитки из винограда и фруктов 73
Крепкоалкогольные напитки из сахарного тростника 77
Крепкоалкогольные напитки из агавы 77
Крепкоалкогольные напитки из риса 78
Ликёры, аперитивы, абсент 80
Ликёры 80
Аперитивы (вермуты, биттеры, бальзамы, анисовые настойки) 84
Абсент 86
Вина 88
Классификация вин 88
Международные сорта винограда 89
Виды вин и технологии их производства 90
Подача вина 94
Винная терминология 97
Пиво 99
Эль — пиво верхового брожения 100
Лагер — пиво низового брожения 102
Крафтовое пиво (дополнительный навык) 103
Современный процесс приготовления пива 104
Подача пива 105
Маркировка пива 107
Безалкогольные напитки в баре 108
Кофе 114
Этапы обработки кофейного зерна 115
Эспрессо 118
Напитки на основе эспрессо 122
Латте-арт (дополнительный навык) 125
Альтернативные способы заваривания кофе
(дополнительный навык) 125
3.7 Чай 127
Особенности чая 128
Обработка чайного листа 130
Разновидности чая и технологии их заваривания 132
Подача чая в заведении 136
Сигары (дополнительный навык) 138
Совместимость блюд и напитков 142
Глава 4. Коктейли 150
Классификация коктейлей 152
Замороженные коктейли 154
Холодные коктейли 153
Коктейли комнатной температуры 164
Горячие коктейли 164
Приготовление коктейлей 165
Методы приготовления 165
Приёмы, используемые при приготовлении коктейлей 172
Технологии приготовления с использованием оборудования
(дополнительный навык) 173
Заготовка сахарного сиропа 176
Миксология 177
Факторы, влияющие на оценку коктейля 177
Общие принципы создания коктейля 180
Украшение коктейлей 184
«Превосходная подача» (Perfect Serve) (дополнительный навык) 189
Глава 5. Подготовка бара к обслуживанию гостей 192
Санитарно-эпидемиологические требования к барам и их работникам 192
Внешний вид бармена 196
Этапы подготовки бара к обслуживанию 197
Включение электрооборудования.
Открытие личной и кассовой смены 198
Перемещение товара в бар 200
Чек-лист готовности бара к открытию 202
Глава 6. Этапы обслуживания «потребителей бара» 206
Встреча гостей бара 206
Приём заказа 211
Навыки продаж и подачи 212
Умение «не отказывать гостям» 215
Приёмы увеличения среднего чека 216
Приготовление и подача алкогольной и безалкогольной продукции (последовательность выполнения заказа) 219
Правила приготовления и отдачи заказа 219
Навыки скоростной работы 221
Флейринг (дополнительный навык) 222
Проводы гостей 226
Программы расчёта гостей 226
Формы расчёта с потребителями 228
Правила этикета при расставании с гостем 230
Социальная ответственность бармена 231
Конфликты в баре и пути их разрешения 235
Глава 7. Закрытие смены 242
Закрытие личной и кассовой смены 242
Сбор отходов 244
Инвентаризация 245
Глава 8. Нормативно-правовые акты, регулирующие
профессиональную деятельность барменов 250
Права потребителей в России 250
Трудовые отношения 253
Функции и задачи общественных
профессиональных организаций барменов 259
Кодекс барменов 261
Приложения 262
Список литературы и источников информации 272